这是一个短信泛滥的年代。曾经给人们带来便利的新科技似乎日渐被人们所摒弃。的确,打开手机,充斥屏幕的是房产推介、中介贷款、增值**、保险推销、商场促销......有些甚至是**服务、中奖诈骗的短信!把一个好端端的沟通平台硬给糟蹋了,让人烦不胜烦,根本看都不想看,到了一收到就删的地步。毋庸置疑,短信一度为各行各业的营销带来过前所未有的繁荣,有些行业甚至就是通过这唯一的营销模式创造了营销的奇迹,从而达成了目标。
今天想探讨的是,如果通过手机短信在中国的节日期间进行单向或者双向沟通,往往能有意想不到的效果。令人堪忧的是,大多数企业和员工都没有重视这一营销契机,更没有列入营销策略之中,只是敷衍了事,甚至还起到了反作用,这种案例举不胜举。笔者特别深入研究、分析,要做好短信营销一定得从以下方面进行改良并坚持做好:
要有称呼,而且是唯一的称呼
生活中多称呼别人的名字,既是对对方的一种尊重,也是引起对方的注意。在短信营销运用中,对方一定感觉,这条短信是专门写给他的,他必定在众多的信息里详细阅读完。但也有些人喜欢画蛇添足,于是“各位朋友:你们好......”之类的“公开_信”多次登场,更有甚者干脆来个“各位领导、朋友、同事......兄弟姐妹们:大家好......”,真不知道是下发通报还是登台演讲?比如用“六次未能谋面的刘总:您好!”“好兄弟:可好?”等等称呼,是否更能打动对方并继续仔细阅读呢!
有称呼的就一定不能群发,哪怕是通过特殊信息渠道攫取来的准客户名单,也应尽量做到让对方认为是“一对一”的祝福。
语句要非常彰显个性
无论企业还是个人都要非常重视手机短信是营销的一种策略,甚至可以作为一种企业文化来传播。千万记住:短信营销行为是客户拜访的一种形式,不要指望一次性将所有的都传递,它传递的是一种情感、信息和责任。每位员工必须将节日的头一天视为短信营销的日子,并列入工作计划部分,认真且负责任地将这一特殊使命完成好。建议企业策划部门应创作一系列短信提供给员工作为参考,或许将为各级员工节省大量的“创作”时间。真正要做好这一点的前提是,将群发短信的广告式营销贴上“历史封条”,把这一新的个性化的短信营销契机把握并运行到底。
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